RETOURNEREN

Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet tevreden bent met (een gedeelte van) jouw Atelier Merlé bestelling. Je hebt dan het recht om producten te retourneren. Dit kan tot 7 dagen na de dag van levering. 

 

Kettingen, armbanden, ringen, kleding en accessoires kunnen geretourneerd worden. Oorbellen kunnen niet geretourneerd worden vanwege hygiënische redenen. Dit geldt ook voor op maat gemaakte sieraden en items uit de sale.

 

Het geretourneerde artikel dient onbeschadigd, ongedragen en in de originele verpakking retour gezonden te worden. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Atelier Merlé is niet verantwoordelijk voor verloren/kwijtgeraakte retourzendingen.

 

Stuur een e-mail naar (ateliermerle@outlook.com) met je naam, ordernummer en de reden(en) waarom je het item wil retourneren. Je ontvangt dan een formulier wat je ingevuld mee moet sturen met je retourzending. 

Alle geretourneerde producten dienen in de originele verpakking en ongebruikt aangeleverd te worden. 

 

Wanneer het geretourneerde product met ingevulde retourformulier in goede orde is ontvangen, zal het bedrag (excl. eventuele verzendkosten) binnen 7 werkdagen op je rekening teruggestort worden. 

 

Is er iets mis met jouw bestelling? Neem contact op met Atelier Merlé, dan wordt samen naar een passende oplossing gezocht. Ik help je graag verder!